Qu’est ce que le Marketing Wifi
On parle de Marketing Wifi lorsque les détaillants fournissent un accès Internet sans fil aux acheteurs et l’utilisent ensuite comme canal pour communiquer des messages et des promotions.
Ce n’est qu’une des nombreuses façons dont les détaillants physiques adoptent le monde numérique – et créent une expérience multi-canal pour leurs acheteurs dans le processus.
Pour le client :
Les acheteurs ont accès à un réseau potentiellement plus rapide que celui de leur fournisseur de services de téléphonie cellulaire, et ils peuvent également économiser sur l’utilisation des données. Ce service améliore l’expérience d’achat : près de 62% des entreprises qui fournissent une connexion Wifi gratuite signalent que leurs clients restent plus longtemps, selon l’ enquête Devicescape . Cela pourrait indiquer que les acheteurs apprécient davantage leurs expériences en magasin et sont donc disposés à passer plus de temps avec la marque.
Pour le détaillant :
Il s’agit en premier lieu de stimuler ses ventes en lançant des actions marketing Wifi, ensuite de comprendre ses clients grâce à la multitude de données recueillies et de la connaissances sur les acheteurs recueillis avec leur consentement.
Cet outil permet aussi créez une audience en collectant les adresses e-mail ou des profils sociaux (ou les deux), ces clients deviennent une liste de personnes intéressées à qui les détaillants peuvent commercialiser à l’avenir. Non seulement cela, ils captent aussi des informations sur leur comportement en magasin ce qui crée un profil client plus riche qu’ils pourront exploiter pour des publicités et des promotions plus ciblées. Il peut ainsi promouvoir un produit ou une campagne : personnaliser le message sur la page de démarrage, jusqu’aux campagnes de suivi ou d’enquêtes par e-mail
Nous avons développé l’Espace client pour que le détaillant dispose d’un outil directement opérationnel pour créer ses campagnes et actualiser ses contenus afin d’inciter à l’action ses utilisateurs. Il peut afficher ses réseaux sociaux, collecter les statistiques, inciter à l’installation de son application mobile.
Il profite de cette solution ECONOMIQUE pour booster sa visibilité et faire des offres personnalisées à ses clients quand ils sont dans ses magasins ou après leur visite.
Exposez vos Réseaux Sociaux
Incitez vos utilisateurs à vous suivre sur les réseaux sociaux
Incitations à l'action
Incitez vos utilisateurs à installer votre application mobile, remplir une enquete de satisfaction …
Monitoring du service
Suivez l’état et la progression du service dans votre espace client
Données utilisateurs
Exploitez les données de connexion à des fins marketing
Coupouning & fidélisation
Une fois connectés au Wifi du point de vente sur leur smartphone les clients sont automatiquement redirigés vers un contenu personnalisé : offre spéciale, enquête de satisfaction, formulaire d’inscription à un programme de fidélité.
L’omnicanal devient une priorité pour les magasins
Notre technologie peut aussi capter et analyser les données des smartphones présents dans vos points de vente afin de collecter les informations sur la fréquentation, la récurrence de passage de vos clients. Elle permet surtout d’envoyer un contenu personnalisé et des services innovants pour finaliser le parcours client.
Segmentation & Engagement de votre clientèle
Exploitez les données collectées pour mieux connaître votre clientèle, la segmenter et communiquer avec elle après leur passage en boutique.
