Un Support Technique proactif & réactif.
Des experts techniques bilingues à votre service
Comminter assure une supervision de tous les équipements actifs installés, ce qui lui permet de résoudre mais surtout d’anticiper la plupart des incidents. Par ailleurs, nous prenons des engagements très fort sur le taux de disponibilité du service et la résolution des pannes grâce à la rigueur et l’organisation de nos techniciens.
En cas d’incident technique, les gestionnaires d’établissements et utilisateurs de nos solutions Wifi peuvent faire appel à un support technique par téléphone ou via l’espace client.
Tranquilité
Avec le contrat de maintenance, vous bénéficiez d’un support technique et d’une hotline et d’un remplacement de matériel. L’offre inclut également les mises à jour des logiciels ainsi que la mise à jour des listes noires d’URLs et la catégorisation des sites Internet.
